FAQ

UMUM

Pertanyaan umum seputar IHA Store

Inovasi Herbal Alami Store  telah menjamin bahwa barang-barang yang diperjualbelikan adalah barang-barang asli.

Silakan mengunjungi halaman “Panduan Belanja” pada bagian bawah halaman.

Anda dapat memesan produk sebagai pengunjung atau guest tanpa harus membuat akun

PEMBAYARAN

Pertanyaan umum tentang transaksi/pembayaran.

Anda dapat mengecek status transaksi melalui halaman “Lacak Pesanan” dan memasukkan nomor ID pesanan dan Email yang anda pakai saat chekcout. 

Anda bebas memilih metode pembayaran saat checkout. Pembayaran kami didukung oleh Faspay sehingga anda dapat memilih metode pembayaran virtual akun dari berbagai macam bank dan QRIS.

Kami menerima Metode pembayaran virtual akun BRI BCA Mandiri BNI Permata Gopay Alfamart dan QRIS. Anda dapat memilih metode pembayaran saat melakukan checkout pesanan.

PENGIRIMAN

Pertanyaan tentang pengiriman.

Kami menggunakan jasa Ninja Xpress untuk melakukan pengiriman barang di toko online IHA Store. 

Lama pengiriman umumnya 2-6 hari tergantung jarak lokasi tujuan pengiriman dengan toko kami di Yogyakarta. 

Mohon maaf, saat ini sistem webeb IHA Store hanya bisa melakukan transaksi dan pengiriman di wilayah Indonesia.

Jika anda membutuhkan produk kami untuk luar negeri, anda dapat menghubungi kami lewat Chat Whatsapp untuk diskusi lebih lanjut.

PESANAN

Silakan mengunjungi halaman “Lacak Pesanan” untuk melihat status pemesanan Anda dan untuk melacak status pengiriman produk berdasarkan nomor resi pengiriman. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, Anda bisa menghubungi kami melalui email inovasiherbalalami77@gmail.com

Silakan menghubungi kami melalui email inovasiherbalalami77@gmail.com

Silakan kontak kami untuk membatalkannya, kemudian order kembali melalui website.

Silakan baca persyaratan “Pengembalian Barang” pada halaman Syarat dan Ketentuan

LAIN-LAIN

Ya, IHA Store melayani penjualan kepada reseller & dropshipper. Untuk lebih detailnya, silakan hubungi kami lewat kontak yang ada di halaman Kontak Kami.

Silahkan masuk halaman Kontak Kami untuk mengirimkan pertanyaan pada form yang tersedia, atau Anda bisa menghubungi kami melalui whatsapp pada jam kerja.